Вчера прошел четвертый вебинар от Анны Обуховой из курса про энергию лидеров. Мне очень нравится, хочу поделиться.

Помимо выгорания стресса, о котором мы все знаем, существует выгорание скуки. Если в первом случае у нас недостаточно энергии, чтобы взяться за задачу, то в выгорании скуки энергии больше, чем требует задача и мы банально не можем заставить себя сделать неинтересную работу.

Победа в том, что выделения энергии можно добиться правильно сформулировав задачу. Есть такое понятие «треугольник самоорганизации», который говорит: твои навыки, цель и ограничения коррелируют. Чем меньше у тебя навыков, тем проще должна быть цель и тем больше нужно ограничений (по инструментам, по времени, по вводным). А если навыков полно, то и цель должна быть соответствующая, а уровень свободы выше. Таким образом, если упростили задачу, но все еще не можете к ней приступиться, проверьте, на стала ли эта задача слишком простой для вас? Попробуйте усложнить: что-то включить фоном, пойти в коворкинг, сделать новым способом, сделать в несколько раз быстрее.

Как понять, что вы справились? Вам захочется пойти и сделать эту задачу.

В этот раз не буду делать обзор на доклады, выпишу свои осознания.

Про мое текущее место работы: Авито большие ребята, мне повезло стать их частью. Здорово организована работа со стратегией, с защитой кейсов, с исследованиями и аналитикой, с процессами discovery и delivery. Это то, чему стоит поучиться, и для этого нужно пройти хотя бы несколько циклов в компании. Я получила поддержку и подтверждение того, что мне не кажется, и действительно есть особенности, от которых кто-то кайфует, а кто-то нет. Так что можно пробовать, учиться, смотреть. Важно в то же время внимательно следить за своим внутренним состоянием.

Паша Шишкин поделился интересным советом, который может показаться банальным. Продакт-менеджер выполняет разного рода задачи: визионерство, оптимизация, планирование, администрирование, работа с командой, со смежными командами, донесение ценности. Отметьте то, что зажигает вас больше всего. Это может быть всего несколько пунктов, это нормально. Ищите в работе именно это. Если вы не визионер, ищите команду с визионером, делегируйте то, что не зажигает, ну и так далее. В финале счастливы и вы, и работодатель использует самые сильные ваши качества.

Саша Клименко, как всегда, вызывает у меня самые яркие эмоции своими воркшопами. Про конфликты, эмоции, агрессию и манипуляции. Несколько подходов:

1. Обличение эмоции: *разработчик, раздраженно* «Дурацкая встреча, дурацкое название» «Ты тоже устал?». Дальше можно переходить на рациональность.
2. ННО aka ненасильственное общение: *новый руководитель про перевыполненный план* «Да, что-то ожидания были какими-то невысокими» «Меня расстраивает то, что ты назвал мои планы неамбициозными. Для меня важно, чтобы мою работу ценили. Давай договоримся, что выполненный и перевыполненный план мы будем считать хорошим результатом».
3. Вскрытие манипуляции: *родственники* «Совсем забыла нас, не любишь, не звонишь» «Ты хочешь, чтобы я почувствовала себя виноватой за то, что не соответствую семейным ценностям?»
4. Предвосхищение эмоции: *когда получил оффер* «Я знаю, что мне недавно поднимали зарплату, поэтому сейчас может прозвучать нагло, но я хотела бы снова рассмотреть вопрос о повышении»

Про менторство и преподавание. Я точно хочу. Зарегистрировалась ментором в No flame no game. Недавно Аня запустила сервис бесплатного подбора менторов. Узнала и пообщалась ещё с несколькими людьми, кто преподаёт: Макс Шведов в Вышке, Глеб Сологуб в МАИ и у Олега Якубенкова в GoPractice, Паша Шишкин менторит, и это далеко не все.

Понравился воркшоп Сережи Тихомирова про North Star Metric. Несколько советов:

1. Не привязывать метрику к доносимой продуктом ценности, а не деньгам. Деньги — это способность компании монетизировать ценность. Не путать.
2. Привязать метрику к контексту задачи. Не брать общую типа выручки или retention.
3. Не нормировать метрики нормированные на аудиторию. Такие метрики легко взламываются.
4. Лучше вообще не брать метрику, где что-то делится или умножается. Метрика должна иметь физический смысл.
5. Есть Value стрим — путь удовлетворения потребности клиента от возникновения до удовлетворенности, а есть границы продукта. Не пытаться метрикой ответить за то, за что мы не может отвечать.

Вовлеченно послушала обсуждение продуктового vision Ромы Абрамова, Миши Карпова, Ильи Красинского и Димы Орлова. Вынесла для себя упражнение сесть и подумать, какое у меня видение CX Услуг на горизонте в несколько лет.

Хочу посмотреть потом запись про выгорание «Почему и как надо работать меньше, чтобы жить лучше», очень хватили спикера Свету Аюпову.

Неделю назад прошел весенний ProductCamp — невероятная по атмосфере конференция для продактов и не только. У меня была амбиция собрать в один пост все самые интересные доклады, но пока моих сил хватило только на отсмотр первого дня. Так что ловите первую партию топовых на мой взгляд докладов🔥

Трудоустройство и карьера продакта, саморазвитие

Анна Знаменская ссылка
Подготовка к интервью и самопрезентация
В резюме будьте кратким, укажите достижения, добавьте свое фото. Сопроводите письмо с резюме ключевыми навыками и мотивацией. На собесе без ложной скромности говорите о результатах своей работы.

Полина Опарина ссылка
Куда развиваться продакту, если кажется, что ты застрял

Дима Орлов ссылка
Развитие софт-скиллов у продакта
Периодически формулируйте свои цели и расшивайте самые узкие навыки. Найдите площадку, чтобы тренировать навыки с минимальным риском.

Илья Забелин ссылка
Нестандартные карьерные ходы для продакта
Поймите, что хочется, что реально заряжает, к чему вы стремитесь. Чего хотите вдолгую. Вы никогда не будете абсолютно готовы. Избавьтесь от ментальных ловушек. Пробуйте. Развивайте нетворкинг.

Еще интересное

Женя Паршин ссылка
Классный подход к запуску нового продукта

Макс Никитин ссылка
Отлично рассказал отличие между проектным и продуктовым подходами

Дима Путилов ссылка
Все, что нужно знать о программе лояльности

Рей Астафичев ссылка
Чит-подход к исследованию болей клиентов
Посмотри, какие решения предлагают 20-30 ваших конкурентов, сделай reverse engineering: вытащи основные боли. Делается в разы быстрее, чем исследование пользователей. Основывается на двух утверждениях: другие продакты не глупее нас; другие продакты сделали свою работу хорошо. Зашло! На заметку, что так тоже можно.

Евгений Ковалевский ссылка
Как формировать и растить команду

Ментальное здоровье, выгорание и иже с ним

Прежде чем работать с командой, поработай с собой

Марина Арнольди ссылка
Простой алгоритм личного стратегирования
Сливайте тревогу на бумагу. Разбивайте цели, выделяйте первые шаги, делайте регулярно.

Саша Дружинина
Как быть эффективным ссылка
Записывайте, систематизируйте, не отвлекайтесь, вписывайтесь только в то, что сможете, ставьте себе дедлайны, начинайте с малого, задавайте вопросы, просите о помощи, понимайте цель, фиксируюте договоренности. Как при этом не умереть: гуляйте, разрешайте себе бездельничать, не ругайте себя, не загоняйте, пробуйте, ошибайтесь, заручитесь поддержкой близких.

Вика Ковтун ссылка
Понравилась тема про снежинку ресурсности

Илья Мутовин ссылка
Следите за своим состоянием. Практики
Иногда чтобы полюбить то, что ты делаешь, стоит выбрать другую роль. В тело надо инвестировать. Стоит встретиться с собой, для этого прокачайте умение не быть чем-то занятым (не сидеть в телефоне, не гулять, не читать, не делать дела). Дайте себе столько сна, сколько требуется.

Дима Твердохлебов ссылка
Самый важный ресурс — ваша энергия
Нейропластичность. Тренируйте мозг, иначе начнет стагнировать. Сила воли быстро закончится, делайте то, во что верите.

Бонус трек

Три подкаста на тему работы с собой. Один круче другого. Искренне расположена к этим ребятам: Илья Мутовин, Дима Мацкевич, Андрей Дороничев.